logare  |  registrare

Comunicarea şi sistemul informaţional

Comunicarea şi sistemul informaţionalzoom
referatul a fost adăugat în catalogul nostru luni, 10 octombrie 2011
Comunicarea şi sistemul informaţional
42.73 KB Încărcări
  • referatul disponibil in limba romina: DA
 primul   precedent   următorul   ultimul 
referate în categoria dată: 184
Descriere

Comunicarea şi sistemul informaţional


Plan: 

1. Procesul de comunicare şi rolul lui în conducere.

2. Elementele şi etapele procesului de comunicare.

3. Metode de perfecţionare a sistemului informaţional.

4. Comunicări organizatorice la nivelul firmei.

   

    1. Procesul de comunicare şi rolul lui în conducere.

    Procesul de comunicare. După unele date managerul de la 50% pînă la 90% din timpul său cheltuie pentru comunicarea cu lucrătorii săi. Comunicarea se bazează pe sistemul informaţional-totalitatea datelor, cifrelor, informaţiilor, circuitelor şi fluxurilor informaţionale, procese şi mijloace de tratare a informaţiei. Procesul de comunicare influenţează asupra eficienţei lucrului de conducere, 73% manageri americani, 63% englezi şi 85% japonezi au evidenţiat că comunicarea slabă duce la micşorarea eficienţei. Sistemul informaţional constă din următoarele elemente: data, informaţia, circuitul şi fluxul informaţional, mijloacele de tratare a informaţiei.

    Data - o descriere letrică sau cifrică a unui fenomen, proces, obiect, fapt, eveniment, a unei acţiuni petrecute în procesul de conducere interior sau exterior. Se înregistrează pe un suport material (document), se prelucrează manual, mecanic, automat, combinat. Informaţia - date care pot fi şi se folosesc pentru luarea deciziei şi realizarea ei.

 Informaţia poate fi clasificată după unele criterii:

1). Modul de exprimare - orală sau scrisă; informaţiile orale nu necesită cheltuieli, mijloace de prelucrare, au o viteză foarte mare de circulaţie, însă nu sunt controlabile. Informaţia scrisă - se consemnează pe hîrtie, poate fi păstrată, reprodusă, necesită cheltuieli; audiovizuală - cheltuieli foarte mari pentru procurarea şi păstrarea suporturilor (tehnicii), o viteză mare de circulaţie, capacitatea de a fi folosită la luarea deciziei de mai multe ori.

2). Direcţia vehiculării (mişcării). Ascendente (creştere). Descendente (descreştere), orizontale.

- Ascendente - priveşte (explică) modul de executare a deciziilor de către subaltern, mişcarea de la conducător spre subalterni;

- descendente - priveşte deciziile, insrtucţiunele, ordinele, cum au fost realizate, mişcarea spre conducător;

- orizontale - informaţia destinată de către un conducător altui conducător de acelaşi nivel (şeful secţiei de planificare - contabilul şef)...

...

    2. Elementele şi etapele procesului de comunicare.

    3. Metode de perfecţionare a sistemului informaţional.

    4. Comunicări organizatorice la nivelul firmei.

Păreri:
Părerea Dvs poate fi prima.
Scrie părerea
Accesati Zakusi.net