logare  |  registrare

Conflictul şi stresul organizaţional

Conflictul şi stresul organizaţionalzoom
referatul a fost adăugat în catalogul nostru joi, 10 noiembrie 2011
Conflictul şi stresul organizaţional
170.5 KB Încărcări
  • referatul disponibil in limba romina: DA
 primul   precedent   următorul   ultimul 
referate în categoria dată: 184
Descriere

Conflictul şi stresul organizaţional


Planul:

1. Conflictul, esenţa şi cauzele.

2. Dirijarea situaţiei de conflict.

3. Stresul, cauze şi efecte


1

Conflictul – este o stare tensionată, o neînţelegere care apare atunci când două sau mai multe părţi trebuie să intre în interacţiune pentru a îndeplini o sarcina, a lua o decizie sau a soluţiona o problema şi:    

   - interesele părţilor sunt diferite.

   - acţiunea unei  părţi determina reacţia negativa la cealaltă,

   - părţile se critica reciproc când nu pot soluţiona ceva.

    

     Tipuri de conflict:

     1. După efectul asupra  organizaţiei:

a. Conflict funcţional – este o confruntare dintre idei, tensiune creativă care are efecte pozitive asupra organizaţiei. Este o confruntare dintre părerile diferitor părţi la modul de realizare a obiectivelor.

b. Conflict disfuncţional – conflict dintre persoane, la bază stau sentimentele şi emoţiile de antipatie. Are efecte negative asupra organizaţiei.

   

    2. După sfera de cuprindere:

a)  Conflict intrapersonal

b)  Conflicte interpersonale

c)  Conflicte dintre grupuri


    3. In funcţie de durata şi modul de evoluţie:

a)  Conflict spontan

b)  Conflict acut

c)  Conflict cronic


     4. După modul de repartiţie a câştigului

a)  Conflict simetric- când câştigurile şi pierderile sunt egale(conflict de ordin cantitativ).

b) Conflictul nesimetric- când valoarea câştigurilor este diferita de valoarea pierderilor(conflict de ordin calitativ).


     5. Din punct de vedere al cauzelor apariţiei

a)  Conflictul obiectivelor - părţile implicate în conflict văd în mod diferit situaţia obiectului în viitor

b)  Conflictul opiniilor –sunt divergenţe privitor la modul de atingere al obiectivelor

c) Conflictul emotiv –se manifestă atunci  când diferă sentimentele care stau la baza relaţiilor  dintre părţi ca personalităţi. 

...

Păreri:
Părerea Dvs poate fi prima.
Scrie părerea
Accesati Zakusi.net